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Le portrait du Directeur Commercial : Kévin Ferreira


Actualité Europ Net : Le portrait du Directeur Commercial : Kévin Ferreira

Quels sont les savoir-faire d'Europ Net ?

Chez Europ Net, nous sommes attachés à garantir une belle expérience client en remettant au cœur du sujet l’esprit de service et en proposant une approche totalement personnalisée. Depuis toujours, nous faisons le pari d’une présence exclusive en Ile-De-France, et ainsi, répondre de manière simple à l’attente en termes de réactivité et de proximité. Pour cela, nous mettons un point d’honneur sur l’implication de l’ensemble de nos équipes, tant sur le terrain qu’en structure, afin de fournir à nos clients un réel accompagnement et un suivi adapté dans le temps.

Pouvez-vous nous décrire votre fonction au sein d'Europ Net ?

Depuis près de 6 ans, j’ai pour mission de veiller au bon développement des services Commerce et Marketing au sein d’Europ Net. Evoluant dans un premier temps au poste de Chargé d’affaires, j’ai par la suite été nommé Directeur commercial en 2019. Passionné par la vente, la création de nouveaux projets et ayant le souci du détail, j’accompagne, encadre et anime en ce sens nos équipes commerciales, et ce, tout en assurant la formation et le suivi des comptes stratégiques.

Selon vous, quelles sont les qualités essentielles d'un bon Directeur Commercial ?

Un état d’esprit positif et une recherche perpétuelle de solutions sont pour moi essentiels car ils permettent de générer de la motivation au sein de ses équipes et répondre au mieux aux besoins émergents. Selon moi, il est donc primordial pour un bon directeur commercial de faire preuve de disponibilité, d’adaptabilité, d’écoute, mais également être doté d’une grande sensibilité sociale. De manière générale, il s’agit de métiers qui exigent une certaine polyvalence et une certaine maîtrise afin d’apporter des solutions, notamment sur des sujets stratégiques tels que la RSE, le management, l’innovation ainsi que la dématérialisation, qui sont aujourd’hui des éléments déterminants.

Pouvez-vous nous parler d'un succès commercial en 2021 ?

Tout d’abord, je remercie grandement nos équipes qui interviennent quotidiennement chez nos clients. En grande partie grâce au travail remarquable qu’ils effectuent, nous sommes fiers de la fidélité de notre clientèle à travers les années et d’avoir pu l’accompagner durant cette période difficile, qui a nécessité à chacun une certaine « gymnastique », tant sur le plan organisationnel, que commercial. En parallèle, nous avons eu l’opportunité de développer de nouveaux partenariats prestigieux avec lesquels nous espérons cultiver des relations solides et durables.

Quelles sont les perspectives d'Europ Net pour les années futures ?

Europ Net aspire à la réalisation d’objectifs ambitieux. Toutefois, il est primordial pour nous d’assurer une bonne harmonie entre la qualité de service et le bien-être au travail, tant pour nos clients que pour nos collaborateurs présents chaque jour sur le terrain. Nous souhaitons nous distinguer notamment en développant une offre de services associés composée d’un large panel de prestations sur-mesure, s’étendant de l’accueil en entreprise à la petite maintenance, en passant par la lutte contre les nuisibles, la gestion des courriers ou encore la gestion des déchets.

Qu'est-ce qui fait le succès d'Europ Net aujourd'hui ?

Europ Net est une belle entreprise à visage humain et son succès émane assurément des équipes qui sont engagées au quotidien. Les ressources humaines sont constamment à la recherche de nouveaux talents foncièrement motivés et impliqués dans leurs missions afin de transmettre au mieux les valeurs de notre entreprise et répondre à la demande de clients exigeants, recherchant ainsi l’excellence. Celle-ci est notamment rendue possible grâce à la combinaison de la qualité et la vélocité des prestations réalisées par nos équipes. En d’autres termes, le secret du succès d’Europ Net, c’est principalement les talents qui la composent.

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